Köpvillkor – JSC it-partner AB

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för köp av varor via shop.jsc.se. Genom att genomföra en beställning accepterar du dessa villkor. Försäljning sker till företag (B2B).

2. Beställning och avtal

• Beställning sker via shop.jsc.se (JSC Webshop) och är bindande efter orderbekräftelse.
• JSC förbehåller sig rätten att neka beställningar vid exempelvis kreditrisk eller felaktiga uppgifter.

3. Priser och betalning

• Alla priser anges exklusive moms.
• Angivna priser inkluderar kemikalieskatten (kemskatt) enligt gällande lagstiftning.
• Betalningsvillkor: 30 dagar netto efter godkänd kreditkontroll.
• Dröjsmålsränta debiteras enligt räntelagen.
• JSC reserverar sig för prisändringar p.g.a. valutaförändringar, skatter eller leverantörsvillkor.

4. Leveransvillkor

• Leverans sker fritt JSC lager om inget annat avtalats.
• Normal leveranstid: 2–5 vardagar, beroende på produkt och tillgång.
• Risken för varan övergår till köparen vid leverans till transportör.
• Eventuella fraktkostnader framgår vid beställning.

5. Äganderättsförbehåll

• Produkten förblir JSC:s egendom tills full betalning erlagts.
• Innan äganderätten har övergått till köparen förbinder sig köparen att vårda produkten väl och att inte utan JSC:s skriftliga medgivande sälja, pantsätta, hyra ut, vidareförsälja eller på annat sätt förändra produkten.

6. Garanti

• Tillverkarens garantivillkor gäller.
• Vid garantiärenden kontaktas i första hand tillverkaren, om inte annat anges.

7. Reklamation

• Om produkten är defekt vid leverans (DOA – Dead on Arrival) ska detta anmälas till JSC inom 5 arbetsdagar från mottagandet.
• Fel som upptäcks efter leverans men som inte omfattas av DOA hanteras i första hand enligt tillverkarens garantivillkor.
• Om felet inte omfattas av garantin, men efter JSC:s bedömning ändå anses utgöra ett ursprungligt fel, ska reklamation ske till JSC inom 14 dagar från det att felet upptäckts eller borde ha upptäckts. Reklamationer som sker senare än ett (1) år efter leverans godtas inte. Vid godkänd reklamation ska JSC, efter eget val, avhjälpa felet eller leverera en ersättningsprodukt.
• Produkten ska returneras i originalförpackning med komplett innehåll.
• Efter godkänd DOA hanteras ersättning eller utbyte enligt tillverkarens policy.

8. Transportskador

• Kunden ska omedelbart kontrollera mottagen produkt. Eventuella transportskador ska anmälas till transportören vid mottagandet samt till JSC inom två (2) arbetsdagar.
• För att kunna reklamera en transportskada krävs tydlig dokumentation vid mottagandet (t.ex. med bilder) och att fraktsedeln noteras med anmärkning.
• JSC ansvarar inte för transportskador eller förseningar som uppstår efter att varan överlämnats till transportör.

9. Felbeställningar, ångerrätt och returvillkor

• Kunden ansvarar för att beställningen är korrekt avseende produkt, antal och specifikation.
• Vid felbeställning kan retur accepteras efter överenskommelse, men:
  • Produkten måste vara i obruten originalförpackning.
  • Retur ska ske inom 10 arbetsdagar från leverans.
  • Returavgift på minst 10 % av varans värde kan tillkomma.
• Specialbeställda eller kundanpassade produkter kan inte returneras.
• Retur som inte godkänns av JSC återsänds till Kunden på dennes bekostnad.
• Ångerrätt gäller inte för företag om inget annat avtalats.
• Returer accepteras endast efter överenskommelse och kan medföra frakt och returavgift.

10. Ansvarsbegränsning

• JSC ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller följdskador.
• JSC:s ansvar för skada är begränsat till ersättning för direkt skada. Parts skadeståndsansvar är begränsat till ett maximalt sammanlagt belopp per år om 25 % av leveransavtalets årsvärde som skadan uppkommit i samband med.

11. Force Majeure

• JSC ansvarar inte för omständigheter som är utanför vår kontroll, till exempel förseningar eller till exempel strejk, pandemi, eldsvåda, naturkatastrofer eller underleverantörsproblem.

12. Personuppgifter

• JSC behandlar personuppgifter enligt gällande dataskyddsförordning (EU) 2016/679, den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). Vi samlar in och behandlar de personuppgifter som du lämnar till oss för att genomföra ditt köp och fullgöra vårt avtal. Uppgifterna behandlas för att hantera din betalning, beställning och leverans av ditt köp. Dina personuppgifter bevaras till dess köpet har genomförts, inklusive tiden för eventuella reklamations- och garantiärenden. Har du några frågor kring hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta oss på GDPR@jsc.se.
• Separat personuppgiftsbiträdesavtal tecknas vid behov.

13. Tvist

• Tvist med anledning av dessa köpvillkor ska i första hand lösas genom förhandlingar mellan parterna och i andra hand avgöras enligt svensk lag med Eksjö tingsrätt som första instans.